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  杭锦旗市场监督管理局采取四项措施全面开展“五个一”放心消费城市创建工作  
来源: 发布时间:2017年09月19日
 

  创建“放心消费城市”是我旗未来几年的一项重点工作,今年年初已被纳入市对旗考核指标,按照《杭锦旗创建放心消费城市实施方案》5年总体目标,坚持由点到线向面,一年一个重点,循序渐进推进创建工作。杭锦旗市场监督管理局认真组织实施,周密安排部署,采取四项措施严格落实第一阶段任务,在锡尼镇地区率先建成放心消费城市“五个一”工程,推动全旗“放心消费城市”创建工作。 

  一是精心筛选,确定首批创建示范 

  根据杭锦旗实际情况,经过对锡尼镇范围内适宜打造示范点的街区、景区、商场、行业协会、企业进行摸底排查、综合考量、开展软硬件达标论证,筛选出海昌一条街,兴杭市场,杭锦旗大众村镇银行,杭锦旗餐饮与饭店行业协会,鄂尔多斯草原景区为首批五个一示范创建点,明确了每一个创建点的责任单位。 

  二是分类制定创建标准,明确创建目标 

  下发了《杭锦旗创建放心消费城市五个一工程评定标准》,按不同行业,从健全组织、完善制度、诚信守法、参创履责、规范服务、健全维权机构等方面分类制定示范街区、示范行业、示范企业、示范旅游景区、示范商(市)场标准,并以有效投诉处理率和消费者综合满意率等为考核指标体系,确立了各示范点要达到的创建目标。 

  是以示范维权站建设为支撑,集中打造示范点 

  按照八个有标准即“有一个相对固定的场所、一块标识标志牌、一名以上专职或兼职的工作人员、一块宣传栏、一部相对固定电话、一台计算机、一本受理和处理消费者投诉登记簿、一套受理和处理消费者投诉的工作制度”,以“统一牌匾规格、统一标识、统一标准、统一制度、统一承诺”的“五统一”为基础,建立健全示范点维权网络,进一步提高维权工作的效率和水平。并通过约谈示范点负责人、签订责任状、制作承诺书等方式加强与创建点的沟通协调,广泛开展创建活动。目前五个示范点已初具规模,共有75户市场主体参与到创建工作中来。 

  四是全方位开展宣传,突显示范引领效应 

  为大力宣传创建“放心消费城市”的重要意义,使全旗上下积极投入和参与创建,切实打造诚信杭锦,通过制作宣传海报、在参创商家电子屏和显著位置张贴各类宣传标语、标识,开展诚信公约等形式进行宣传,并通过一月一主题开展“月月3.15”消费宣传教育活动,一月一重点开展消费提示,在食品经营户中开展食品示范店评比和红盾维权示范岗创建,以及开展一系列市场专项整治等活动,为广大消费者营造一个安全放心健康的消费环境。截止目前已发放海报1000余份,在75户参创主体门点张贴了标识,举办老年教育消费、维权进景区、识假进社区等9场次月月3.15活动,发布消费警示12条,建立了7个消费维权示范站,15个消费维权示范岗,目前此项活动仍在有序推进。 (张凤仙) 

 

 

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